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Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Sur quels appareils puis-je utiliser votre service IPTV ?
Notre service est compatible avec une large gamme d'appareils : Smart TV (Samsung, LG, Android TV, etc.), Ordinateurs (PC/Mac) , Smartphones et Tablettes (Android, iOS) , Box TV et Fire Stick , Appareils Android ou autres lecteurs compatibles avec IPTV Nous fournissons également des guides d'installation détaillés pour chaque appareil.
Puis-je utiliser mon abonnement IPTV sur plusieurs écrans en même temps ?
Oui, nous proposons des abonnements permettant l'utilisation sur plusieurs écrans en simultané. Par exemple, vous pouvez opter pour une formule avec 2, 3 ou même 4 appareils connectés en même temps, idéale pour partager avec votre famille ou vos amis.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon abonnement IPTV ?
Une fois que vous avez effectué votre achat, l’activation de votre abonnement IPTV est généralement réalisée sous 15 à 30 minutes, mais cela peut prendre jusqu’à 24 heures maximum en cas de forte demande. Vous recevrez toutes les informations nécessaires par e-mail ou via le moyen de contact choisi lors de votre commande.
Quelle connexion Internet est nécessaire pour utiliser l'IPTV ?
Pour une expérience fluide, nous recommandons : - 10 Mbps pour les chaînes en HD. - 20 Mbps ou plus pour les contenus en 4K. Une connexion stable et filaire (câble Ethernet) est préférable pour éviter les interruptions, surtout si plusieurs appareils utilisent Internet en même temps.
Quels types de support sont disponibles en cas de problème ?
Nous offrons un support client réactif et disponible pour vous aider ! En cas de problème ou de question, vous pouvez nous contacter via : - E-mail : Réponse rapide généralement en moins de 24 heures. - Chat en ligne : Assistance en temps réel pour résoudre vos soucis techniques ou répondre à vos interrogations. - Guide et tutoriels : Des documents détaillés pour vous guider dans l’installation et l’utilisation de votre service.
Que faire si une chaîne ou un contenu ne fonctionne pas ?
Si vous rencontrez un problème avec une chaîne ou un contenu VOD, il est important de vérifier : 1. La stabilité de votre connexion Internet. 2. La mise à jour de votre application IPTV. 3. Votre appareil pour s'assurer qu'il fonctionne correctement. Si le problème persiste, contactez notre support client disponible 7j/7, et nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.